Política de Privacidad
Última actualización: 11/01/2026
1. Responsable del tratamiento
De conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la normativa española vigente, se informa a los usuarios de que el responsable del tratamiento de sus datos personales es:
- Nombre comercial: Arlequin
- Forma jurídica: Sociedad Limitada (SL)
- Dirección: 3 Pasaje Miralmar, Benalúa, Alicante, España
- Email: informacion@arlequin.com.es
- Teléfono / WhatsApp: +34 687 165 948
2. Datos personales que recopilamos
A través de nuestro sitio web y de nuestros canales de contacto, Arlequin puede recopilar los siguientes datos personales:
- Nombre y apellidos
- Dirección de correo electrónico
- Número de teléfono
- Dirección postal para la entrega de pedidos
- Información relacionada con pedidos y devoluciones
- Mensajes enviados a través de email, WhatsApp, Facebook o Instagram
3. Finalidad del tratamiento de los datos
Los datos personales del usuario se tratarán con las siguientes finalidades:
- Gestionar pedidos, envíos y entregas
- Gestionar devoluciones, reembolsos y servicio postventa
- Responder consultas realizadas por email, WhatsApp o redes sociales
- Cumplir obligaciones legales y fiscales
- Mejorar la experiencia de usuario y la calidad del servicio
4. Base legal del tratamiento
El tratamiento de los datos personales se basa en:
- La ejecución de un contrato de compraventa
- El consentimiento expreso del usuario
- El cumplimiento de obligaciones legales
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y para atender posibles responsabilidades legales.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales no serán cedidos a terceros, salvo obligación legal o cuando sea necesario para la correcta prestación del servicio, como:
- Empresas de transporte (por ejemplo, SEUR en España)
- Plataformas tecnológicas necesarias para la gestión del sitio web (Shopify)
7. Transferencias internacionales de datos
En el caso de envíos internacionales (Francia, Marruecos, Argelia), algunos datos podrán ser comunicados a empresas de transporte situadas fuera del Espacio Económico Europeo, adoptándose las garantías adecuadas conforme a la normativa vigente.
8. Derechos del usuario
El usuario tiene derecho a:
- Acceder a sus datos personales
- Rectificar datos inexactos
- Solicitar la supresión de sus datos
- Solicitar la limitación del tratamiento
- Oponerse al tratamiento
- Solicitar la portabilidad de los datos
Para ejercer estos derechos, el usuario puede enviar una solicitud a informacion@arlequin.com.es, indicando claramente el derecho que desea ejercer.
9. Seguridad de los datos
Arlequin adopta las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad y confidencialidad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.
10. Comunicaciones comerciales
Arlequin no enviará comunicaciones comerciales sin el consentimiento previo del usuario. El usuario podrá darse de baja de dichas comunicaciones en cualquier momento.
11. Cambios en la política de privacidad
Arlequin se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios en el sitio web. La versión actualizada estará siempre disponible en esta página.
12. Autoridad de control
En caso de considerar que el tratamiento de sus datos personales vulnera la normativa, el usuario podrá presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).